Nie przychodzą, nie odwołują. Polacy masowo zapominają o odwoływaniu wizyt lekarskich
W roku 2023 Polacy zostali zaskoczeni lawiną SMS-ów, które dotarły do ich telefonów komórkowych. Nie były to jednak zwykłe wiadomości reklamowe czy komunikaty od operatorów sieci, lecz przypomnienia o ważnych wizytach lekarskich. Blisko 12 milionów SMS-ów zostało wysłanych, aby poinformować pacjentów o zbliżających się terminach badań, wizytach u lekarza lub konieczności hospitalizacji.
Problem ten dotknął szerokie spektrum społeczeństwa, ale wydaje się, że głównie dotyczył wizyt u specjalistów takich jak ortopeda czy kardiolog. To właśnie te dziedziny medycyny wymagają szczególnej uwagi i regularnych kontroli, dlatego też liczba przypomnień była tak wysoka.
Jak się okazuje, przyczyną tej nagłej fali przypomnień było zastosowanie nowoczesnych technologii w obszarze medycyny. Szpitale i przychodnie postawiły na automatyzację procesu przypominania pacjentom o wizytach. Systemy informatyczne zintegrowane z bazami danych pacjentów regularnie wysyłały SMS-y z przypomnieniami o zbliżających się terminach.
Wydaje się, że taka forma komunikacji z pacjentami jest bardzo skuteczna. W natłoku codziennych obowiązków łatwo zapomnieć o umówionej wizycie u lekarza, zwłaszcza jeśli nie ma ona charakteru pilnego. Dzięki SMS-om pacjenci mieli możliwość szybkiego przypomnienia o terminie wizyty i dostosowania swojego planu dnia.
Jednakże, mimo że wysyłanie SMS-ów z przypomnieniami o wizytach lekarskich jest wygodne i skuteczne, niektórzy eksperci zwracają uwagę na pewne zagrożenia związane z nadmiernym poleganiem na technologii. Istnieje ryzyko, że w przypadku awarii systemu informatycznego pacjenci mogą nie otrzymać przypomnienia o wizycie, co może prowadzić do opóźnień w leczeniu lub pominięcia istotnych badań.
W związku z tym ważne jest, aby systemy przypominające o wizytach były nie tylko skuteczne, ale także niezawodne. Konieczne jest regularne testowanie i aktualizowanie oprogramowania, aby uniknąć potencjalnych problemów technicznych.
Mimo tych potencjalnych zagrożeń, wydaje się, że przyszłość komunikacji pacjent-lekarz będzie się rozwijać w kierunku coraz większej integracji z nowoczesnymi technologiami. Może to przynieść wiele korzyści, takich jak większa skuteczność przypominania o wizytach czy lepsza koordynacja opieki zdrowotnej. Jednakże należy pamiętać, że technologia sama w sobie nie zastąpi wsparcia i zaangażowania personelu medycznego oraz potrzeby regularnych wizyt kontrolnych.
Opublikowano: 04 lutego 2024